1. Asegúrate de que tu vehículo se encuentra en una zona con cobertura de red. Esto es necesario para poder activar y desactivar tus Extras Digitales.
2. Inicia sesión en el perfil de cliente en el sitio web de Mercedes-Benz utilizando el icono de usuario situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Haz clic de nuevo en el icono de usuario y selecciona la opción «Mi panel».
4. En esta página verás la opción «Gestionar mis Extras Digitales»; selecciónala para acceder a la vista general de tus Extras Digitales.
5. Aquí puedes activar todos los Extras Digitales adquiridos y gratuitos con un solo clic seleccionando «Desactivar/activar todos los Extras Digitales posteriores», o activar los Extras Digitales de forma individual.
6. Ten en cuenta que la activación de algunos Extras Digitales puede requerir que proporciones información adicional. En tales casos, se te informará automáticamente.
7. La activación de Extras Digitales relacionados con la seguridad, como el bloqueo y desbloqueo remoto, la apertura de ventanas y del techo corredizo o determinados servicios de localización, requiere la verificación de tu identidad. Actualmente, esta comprobación de identidad solo puedes hacerla en tu Mercedes-Benz App o en tu concesionario.

Algunos Extras Digitales vienen con tu vehículo, no necesitas comprarlos. Sin embargo, para beneficiarte de las ventajas de servicios adicionales, deberás adquirirlos.

Estos son algunos de nuestros servicios más populares:

• Información del estado del vehículo a distancia
• Localizador del vehículo
• Localizador del vehículo aparcado
• Encendido remoto del motor
• Live Traffic Information: Información del tráfico en tiempo real
• Send2Car

Los siguientes servicios se incluyen de forma gratuita:

• Gestión del mantenimiento del vehículo
• Gestión de accidentes y averías
• Telediagnóstico
• Diagnóstico a distancia del vehículo
• Estado y servicio inteligente

Para adquirir un extra digital, sigue estos pasos:

1. Descarga la Mercedes-Benz App.
2. Abre la App en tu smartphone.
3. Selecciona un producto de la lista y pulsa «Añadir a la cesta».
4. Pulsa «Ir a la cesta» para finalizar la compra.
5. Pulsa «Pedir ahora» y selecciona una forma de pago.
6. Pulsa «Comprar ahora» para completar tu pedido.

Para descubrir y adquirir todos los servicios disponibles, visita la Mercedes-Benz Store online o descarga la Mercedes-Benz Store App e inicia sesión con tu Mercedes me ID.

iOS
Android

Puedes utilizar la Mercedes-Benz App para configurar tu Mercedes-Benz con tecnología EQ antes de ponerte en marcha. A continuación, te explicamos cómo ajustar el estado de carga deseado, especificar una hora de salida e iniciar la preclimatización.

Para ajustar el estado máximo de carga:

1. Abre la Mercedes-Benz App.
2. Pulsa «Opciones de carga».
3. Pulsa «Estado de carga máxima», selecciona «100%» y pulsa «Aplicar». Con ello queda configurado el estado de carga máximo posible para tu Mercedes-Benz.

Para especificar la hora de salida:

1. Abre la Mercedes-Benz App.
2. Pulsa «Opciones de carga» y luego «Hora de salida».
3. Selecciona «Una sola vez» si se trata de un viaje único, o «Perfil semanal» si se trata de un desplazamiento recurrente.
4. Selecciona tu hora de salida. Si has especificado «Perfil semanal», selecciona además los días deseados de la semana.
5. Pulsa «Guardar» en el margen superior derecho de la pantalla para guardar tu nueva hora de partida.

Para configurar la preclimatización:

1. Abre la Mercedes-Benz App.
2. Pulsa «Opciones de carga» y luego «Preclimatización».
3. Selecciona «Temperatura».
4. Ajusta una temperatura para el asiento del conductor o el asiento del acompañante. Si lo deseas, también puedes seleccionar «Todo el vehículo».
5. Pulsa «Guardar» para memorizar los ajustes de la preclimatización. Con ello queda configurada la preclimatización de tu vehículo.

Para utilizar MB.CHARGE Public, primero deberás activar el servicio en la Mercedes-Benz App y, a continuación, suscribir un contrato de carga MB.CHARGE Public con un tercero seleccionado.

Para activar MB.CHARGE Public:

1. Abre la Mercedes-Benz App.
2. Pulsa el icono de menú de tres barras en la esquina superior izquierda de la pantalla para expandir el menú lateral.
3. Pulsa sobre «EQS Berlina».
4. Selecciona «Gestionar servicios».
5. Desplázate hasta "MB.CHARGE Public".
6. Pulsa el botón para activar el servicio.

Para registrarte en un contrato de tarificación MB.CHARGE Public:

1. Pulsa sobre "Contrato de tarificación MB.CHARGE Public".
2. Introduce tu VIN y pulsa «Continuar». A continuación, serás redirigido a la página web del proveedor externo.
3. Completa tus datos personales.
4. Selecciona una forma de pago y finaliza el proceso de pago.
5. Poco después recibirás por correo postal tu tarjeta de crédito MB.CHARGE Public. Podrás usar esta tarjeta de carga o la Mercedes-Benz App para activar estaciones de carga compatibles con MB.CHARGE Public para el proceso de carga. Para utilizar la tarjeta de carga, debes activarla en tu cuenta Mercedes-Benz.

Sigue estos pasos para bloquear y desbloquear las puertas del vehículo mediante la Mercedes-Benz App:

1. Abre la Mercedes-Benz App.
2. Selecciona «Estado de bloqueo».
3. Consulta el estado de bloqueo en la parte superior de la pantalla y verifica si las puertas están bloqueadas o desbloqueadas.
4. Pulsa el botón para bloquear o desbloquear las puertas.
5. Confirma la acción introduciendo tu PIN de cuatro cifras o utilizando Face ID.

Sigue estos pasos para pagar digitalmente al repostar:

1. Abra la Mercedes-Benz App.
2. Pulsa «Tu ubicación».
3. Busca la gasolinera más cercana.
4. Pulsa «Iniciar pago digital para repostaje».
5. Selecciona tu surtidor de combustible y el importe deseado.
6. Pulsa «Confirmar pago anticipado».
7. Una vez finalizado el repostaje, pulsa «Completar pago».
8. Comprueba los datos de pago y pulsa «Listo» para confirmar el pago.